Exclusief distributeur NL
We zijn doorlopend bezig met het samenstellen van de veelgestelde vragen en de antwoorden op die vragen.
Heeft u suggesties? Mail ze naar ons 
Vraag: Ik heb een login aangevraagd, maar kan niet inloggen?
Antwoord: Heeft u van ons een bevestiging gekregen dat uw login aanvraag is gevalideerd? Zo niet, dan zijn wij nog bezig met uw aanvraag. Indien u na 3 dagen nog niets van ons heeft vernomen, dan raden wij u aan om even contact met ons te zoeken.
Vraag: Ik heb een login, maar ik kan niet inloggen?
Antwoord: Waarschijnlijk staat uw beveiliging te sterk afgesteld en accepteert uw computer geen cookies. Deze cookies zijn nodig zodat de winkel u herkent.
Vraag: Ik heb een login, maar ik kan niet bestellen?
Antwoord: Heeft u al uw gegevens al ingevuld? Wanneer u een oude login heeft, kan het zijn dat uw e-mail adres en adres gegevens niet bij uw gegevens ingevuld staan. Wanneer deze niet bekend zijn, kan de winkel er niets mee. Er is dan namelijk niet bekend waar de bestelling heen moet en waar de afschriften naartoe gemaild moeten worden. Wanneer u inlogt kunt u klikken op "gegevens aanpassen" en daar vult u alle ontbrekende gegevens in. Daarna kunt u zonder problemen bestellen.
Vraag: Ik wil een bestelling aanpassen, maar het lukt niet of ik heb al bevestigd?
Antwoord: Stuur even een e-mail met de wensen voor de bestelling. Na het doorvoeren van een bestelling kunnen alleen wij de bestelling nog aanpassen.
Vraag: Ik kan een product niet vinden op de website?
Antwoord: Indien het een product is dat u al eerder heeft besteld, dan is hij waarschijnlijk uitverkocht. Alleen producten die wij op voorraad hebben kunt u bestellen via de site.
Vraag: Ik zie een product staan, maar ik kan niet op bestellen klikken?
Antwoord: Dan is de laatste van dit product besteld door iemand anders en staat hij geblokkeerd in afwachting van de betaling. Wanneer hij geannuleerd wordt kan hij simpel gedeblokkeerd worden en anders wordt hij tijdelijk verwijderd totdat het product weer in voorraad is.